Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Saiba como protegemos e utilizamos os seus dados pessoais na falorenithusqi.
Última atualização: 15 de janeiro de 2025
Esta política de privacidade descreve como a falorenithusqi recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de plataforma financeira e estratégias de ajuste orçamental.
1. Informações que Recolhemos
A falorenithusqi recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente durante a utilização da nossa plataforma.
1.1 Informações Fornecidas Diretamente
- Dados de Registo: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e morada de residência
- Informações Financeiras: Dados sobre rendimentos, despesas, objetivos financeiros e situação patrimonial
- Documentos de Identificação: Cartão de cidadão, NIF, comprovativo de morada e outros documentos necessários para verificação
- Preferências de Comunicação: Como prefere receber comunicações e que tipo de informações deseja receber
1.2 Informações Recolhidas Automaticamente
- Dados de Utilização: Como utiliza a nossa plataforma, páginas visitadas, tempo de permanência e padrões de navegação
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versão do browser e configurações de idioma
- Dados de Localização: Localização aproximada baseada no endereço IP para personalização de serviços
- Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros e para melhorar a sua experiência na nossa plataforma.
| Finalidade | Base Legal | Descrição |
|---|---|---|
| Prestação de Serviços | Execução do contrato | Fornecer aconselhamento financeiro personalizado e estratégias de ajuste orçamental |
| Verificação de Identidade | Obrigação legal | Cumprir requisitos regulamentares de identificação e prevenção de branqueamento de capitais |
| Comunicação | Consentimento / Interesse legítimo | Enviar atualizações sobre serviços, newsletter e comunicações importantes |
| Melhoria de Serviços | Interesse legítimo | Analisar utilização da plataforma para otimizar funcionalidades e experiência do utilizador |
| Marketing Direto | Consentimento | Enviar ofertas personalizadas e informações sobre novos produtos e serviços |
Personalização de Serviços: Utilizamos os seus dados financeiros para criar estratégias de ajuste orçamental personalizadas, adequadas à sua situação específica e aos seus objetivos financeiros. Esta personalização permite-nos oferecer aconselhamento mais eficaz e relevante para as suas necessidades.
3. Partilha de Informações com Terceiros
A falorenithusqi pode partilhar as suas informações pessoais com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas proteções de segurança. Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
3.1 Parceiros de Serviço
Trabalhamos com fornecedores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma e a prestar serviços. Estes parceiros incluem:
- Fornecedores de serviços de computação em nuvem para armazenamento seguro de dados
- Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
- Serviços de análise de dados para melhorar a nossa plataforma
- Prestadores de serviços de marketing e comunicação
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei ou quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para:
- Cumprir uma obrigação legal ou responder a um processo legal válido
- Proteger os direitos, propriedade ou segurança da falorenithusqi, dos nossos utilizadores ou do público
- Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com os nossos serviços
- Colaborar com autoridades regulamentares do setor financeiro
4. Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que temos sobre si, incluindo como as utilizamos e com quem as partilhamos.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas que tenhamos sobre si.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, como quando já não são necessários para os fins originais.
Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina e transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em certas situações, especialmente para fins de marketing direto.
Direito à Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Como Exercer os Seus Direitos: Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email info@falorenithusqi.com ou pelo telefone +351271894116. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme exigido pela lei.
5. Segurança e Proteção de Dados
A segurança dos seus dados pessoais é uma das nossas principais prioridades. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5.1 Medidas Técnicas de Segurança
- Encriptação: Todos os dados são encriptados durante a transmissão usando protocolos TLS/SSL e em repouso usando algoritmos de encriptação avançados
- Controlo de Acesso: Implementamos sistemas de autenticação multifator e controlos de acesso baseados em funções
- Monitorização Contínua: Os nossos sistemas são monitorizados 24/7 para detetar e responder a possíveis ameaças de segurança
- Backup Seguro: Realizamos backups regulares dos dados com encriptação e armazenamento em localizações geograficamente separadas
5.2 Medidas Organizacionais
- Formação de Funcionários: Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança da informação
- Políticas de Segurança: Temos políticas rigorosas de segurança da informação e procedimentos de resposta a incidentes
- Auditoria Regular: Realizamos auditorias de segurança internas e externas para garantir a eficácia das nossas medidas
- Acordos com Terceiros: Todos os fornecedores que acedem aos dados dos clientes assinam acordos de confidencialidade e proteção de dados
6. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação.
| Tipo de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de Conta | Duração da relação + 5 anos | Obrigações regulamentares e prestação de serviços |
| Dados Financeiros | 7 anos após fim da relação | Requisitos legais de contabilidade e auditoria |
| Dados de Marketing | Até retirada de consentimento | Baseado no consentimento do titular dos dados |
| Dados de Utilização | 2 anos | Análise e melhoria de serviços |
| Documentos de Identificação | 5 anos após verificação | Prevenção de branqueamento de capitais |
Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Em alguns casos, podemos manter dados agregados e anonimizados para fins estatísticos.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). No entanto, alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do EEE.
7.1 Salvaguardas para Transferências
Quando transferimos dados para fora do EEE, garantimos que existem salvaguardas adequadas:
- Transferências para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
- Utilização de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Certificações de adequação como o EU-US Privacy Shield para fornecedores norte-americanos
- Códigos de conduta aprovados ou mecanismos de certificação
Transparência nas Transferências: Mantemos um registo detalhado de todas as transferências de dados pessoais para fora do EEE, incluindo as salvaguardas aplicadas. Pode solicitar informações sobre transferências específicas contactando o nosso Encarregado de Proteção de Dados.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e analisar a utilização dos nossos serviços.
8.1 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança
- Cookies de Performance: Recolhem informações sobre como utiliza a nossa plataforma para melhorar a performance
- Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma se lembre das suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante e medir a eficácia das campanhas
8.2 Gestão de Cookies
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser ou utilizando o nosso centro de preferências de cookies. Note que a desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Menores de Idade
Os nossos serviços financeiros são dirigidos a adultos com capacidade legal para contratar. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento parental adequado.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de um menor sem o devido consentimento, tomaremos medidas para eliminar essas informações dos nossos sistemas o mais rapidamente possível.
Responsabilidade dos Pais: Encorajamos os pais e tutores a supervisionarem a atividade online dos seus filhos e a ajudarem a fazer cumprir esta política informando-nos se acreditam que um menor forneceu informações pessoais sem o devido consentimento.
10. Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, mudanças na legislação ou melhorias nas nossas práticas de proteção de dados.
10.1 Notificação de Alterações
- Alterações menores serão publicadas nesta página com a data de atualização revista
- Alterações substanciais serão comunicadas por email ou através de notificação proeminente na plataforma
- Manteremos versões anteriores desta política disponíveis para consulta durante um período de 2 anos
Recomendamos que consulte esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais. A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.
Contacto para Questões de Privacidade
Encarregado de Proteção de Dados
Email: info@falorenithusqi.com
Telefone: +351271894116
Morada: R. Direita de Massamá 119E, 2745-833 Queluz, Portugal
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta às suas preocupações de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).